Договор на приобретение Произведений на Сайте
Добро пожаловать в онлайн-пространство ArtVisioner Market! С радостью представляем вам авторские предметы искусства, выполненные как известными, так и начинающими российскими художниками. Настоящий договор представляет собой юридически обязывающее соглашение между нами и вами, а также регулирует условия приобретения вами, представленных в ArtVisioner Market, Произведений. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с изложенными ниже положениями, перед покупкой Произведения. Оформляя заказы на Сайте, вы соглашаетесь с условиями настоящего Договора. Если вы не согласны с какими-либо положениями Договора, вы можете отказаться от покупки Произведения.
1. Термины и определения
1.1. ArtVisioner Market — Общество с ограниченной ответственностью «АРТВИЗИОНЕР», юридический адрес: 127006, г. Москва, ул. Долгоруковская, д.4а, этаж 1, помещ. 38Н ОГРН: 1217700018337/ ИНН: 7707448015.
1.2. Договор — настоящий договор на приобретение Произведений на Сайте.
1.3. Произведения — произведения живописи, графики, скульптуры, керамики, любые иные художественные произведения и товары, размещенные на Сайте и доступные к покупке Клиентом.
1.4. Сайт — концептуальное пространство ArtVisioner Market, расположенное онлайн в сети Интернет по адресу http://artvisioner-market.ru, представляющее Клиентам возможность выбирать и приобретать Произведения. Правообладателем Сайта является ArtVisioner Market.
1.5. Клиент — полностью дееспособное физическое лицо, использующее Сайт и/или размещающее Заказ на Сайте, либо указанное в качестве получателя Произведения, покупающее Произведение.
1.6. Заказ — запрос Клиента на приобретение Произведения и его доставку по указанному адресу выбранным Клиентом способом.
1.7. Автор — физическое лицо, творческим трудом которого создано Произведение, размещенное на Сайте.
1.8. Служба доставки — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или самозанятый, оказывающие услуги по доставке Заказов Клиентам.
2. Общие положения
2.1. Настоящий Договор регулирует отношения между Клиентом (вами) и ArtVisioner Market (нами), возникающие в связи с приобретением Клиентом Произведений на Сайте.
2.2. ArtVisioner Market обязуется передать выбранное Клиентом Произведение в собственность Клиенту, а Клиент обязуется принять Произведение и уплатить за него определенную денежную сумму (цену) в порядке и на условиях, изложенных в настоящем Договоре.
2.3. Для приобретения Произведения Клиент оформляет Заказ на покупку конкретного Произведения.
2.4. ArtVisioner Market управомочено Авторами на реализацию, представленных на Сайте Произведений.
3. Оформление Заказа
3.1. При намерении Клиентом приобрести Произведение, Клиент оформляет Заказ на Сайте.
3.2. Информационные материалы о Произведениях носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Произведения, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения вопросов о свойствах и характеристиках Произведения перед оформлением Заказа Клиент должен обратиться к ArtVisioner Market. ArtVisioner Market не несет ответственности, если ожидания Клиента о потребительских свойствах Произведения оказались не оправданы.
3.3. При оформлении Заказа Клиент указывает следующую информацию:
3.3.1. Ф.И.О. Клиента или Получателя Заказа;
3.3.2. Контактный номер телефона Клиента или Получателя Заказа (по желанию Клиента);
3.3.3. Адрес электронной почты;
3.3.3. Адрес доставки Заказа;
3.3.4. иные сведения при необходимости по желанию Клиента.
3.4. Любая личная информация Клиента, необходимая для покупки Произведения хранится и обрабатывается ArtVisioner Market в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных.
3.5. При оформлении Заказа может быть указана примерная дата доставки Заказа. Дата доставки зависит от времени, необходимого на обработку Заказа и сроков доставки выбранной Службы Доставки, и напрямую не зависит от ArtVisioner Market.
3.6. ArtVisioner Market вправе отказать в оформлении Заказа, если у Клиента на момент оформления Заказа имеется задолженность по оплате других Заказов.
3.7. Информация о текущем статусе Заказа направляется Клиенту по электронной почте либо посредством текстового сообщения по номеру телефона.
3.8. Отмена Заказа. Клиент вправе изменить решение о покупке и отказаться от заказанного Произведения до его получения при условии возмещения ArtVisioner Market расходов на доставку Произведения. ArtVisioner Market вправе удержать сумму доставки от полученной предоплаты за Произведение.
3.9. Клиент не вправе отказаться от Произведения надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанное Произведение может быть использовано исключительно Клиентом, например, создано по заказу Клиента.
3.10. Если Заказ был оплачен банковской картой, возврат денежных средств осуществляется на карту, с которой производилась оплата.
4. Оплата Произведения
4.1. Цена Произведения указывается на Сайте. Произведение в Заказе оплачивается по цене, указанной на момент оформления Заказа, после подтверждения Заказа. Цена на заказанное Клиентом Произведение изменению не подлежит.
4.2. Клиент оплачивает Заказ в порядке и способами, предложенными Клиенту. Согласованным способом оплаты считается способ, выбранный Клиентом из числа доступных при оформлении Заказа.
4.3. В случае истечения срока на оплату ArtVisioner Market не гарантирует наличие Произведения. Договор в этом случае считается незаключенным.
4.4. Чеки. Во всех случаях, кроме оплаты наличными, кассовый чек (либо ссылка на него с возможностью скачивания в формате PDF) направляется на адрес электронной почты Клиента, указанной при оформлении Заказа. Обязанность ArtVisioner Market по передаче электронного чека считается 3 исполненной в момент направления его на адрес электронной почты Клиента, указанный при регистрации.
4.5. Если Клиент в процессе оформления Заказа указал, что ему нужно направить электронный чек (либо ссылку на него с возможностью скачивания в формате PDF) на иной адрес электронный почты и предоставил его, то кассовый чек в электронной форме (либо соответствующая ссылка) будет направлен Клиенту на указанный им адрес.
4.6. При наличной оплате кассовые чеки передаются Клиенту в печатной форме в момент передачи Произведения.
4.7. На Сайте по техническим причинам возможно возникновение ошибок при указании цены Произведения (включая Произведения, на которые распространяется скидка). В случае возникновения такой ошибки в отношении Произведения, заказанного Клиентом, ArtVisioner Market информирует об этом Клиента. При возникновении сомнений в отношении цены Произведения, Клиент может уточнить информацию по адресу public@artvisioner.ru.
4.8. Оплата с помощью банковских карт, а также электронных средств платежа с привязкой к банковским картам. В соответствии с положением ЦБ РФ “Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт” от 24.12.2004 №266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо лицом, уполномоченным на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством.
4.9. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ и наказываются в соответствии с уголовным законодательством. Во избежание случаев неправомерного использования банковских карт при оплате, все предоплаченные Заказы проверяются ArtVisioner Market. ArtVisioner Market оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ. Стоимость Заказа возвращается на банковскую карту владельца.
4.10.Прием и обработка платежей с использованием банковских карт проводится провайдером электронных платежей, либо иным провайдером электронных платежей. ArtVisioner Market не осуществляет обработку, в том числе сбор и хранение данных банковских карт Клиентов.
4.11. Оплата наличными. ArtVisioner Market предоставляет возможность Клиенту приобрести Произведения за наличную оплату, если такой способ оплаты предусмотрен при оформлении Заказа.
4.12.Возврат денежных средств. Возврат денежных средств за возвращённые или фактически не переданные Произведения осуществляется ArtVisioner Market одним из способов в зависимости от способа оплаты Заказа. После получения заявки на возврат ArtVisioner Market осуществляет проверку в течение не более 10 дней. Если потребуется более длительная проверка или выяснится, что Произведение не подлежит возврату, Клиенту будет направлено соответствующее уведомление.
4.13.Срок возврата денежных средств зависит от банка и платёжной системы. Если прошло 10 дней, но деньги не вернулись, обратитесь в поддержку вашего банка.
5. Доставка Произведения
5.1. ArtVisioner Market осуществляет доставку своими силами либо с помощью привлеченной Службы доставки. Возможность доставки по адресу Клиента определяется в момент оформления Заказа. Согласованным способом доставки считается способ, выбранный Клиентом из числа доступных при оформлении Заказа. Если доставка осуществляется Службой доставки, ArtVisioner Market передает контактные данные Клиента или Получателя Заказа для организации такой доставки.
5.2. Территория доставки некоторых видов Произведений может быть ограничена в зависимости от вида Произведения и места доставки.
5.3. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из его веса, региона, способа доставки и способа оплаты, и указывается на последнем этапе оформления Заказа на Сайте.
5.4. Сроки, отведённые для получения Заказа Клиентом, ограничены и указываются при оформлении Заказа на этапе выбора соответствующего способа доставки. Неполучение Заказа в течение срока хранения считается отказом Клиента от договора купли-продажи и является основанием для аннуляции Заказа.
5.5. При передаче Заказа Клиент в присутствии лица, осуществляющего доставку Заказа, должен проверить внешний вид, упаковку, количество Произведения, комплектность, ассортимент. Претензии к Произведению по комплектности, ассортименту, количеству и внешнему виду не принимаются после передачи Заказа всеми способами доставки.
5.6. При передаче Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе потребовать предъявления документа, удостоверяющего личность получателя, а получатель обязан предоставить документ, удостоверяющий личность во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств при вручении предоплаченного Заказа; при вручении Заказа, на который имеются возрастные ограничения. В случае отсутствия документа, удостоверяющего личность, или несоответствия возраста получателя Произведения получателю не передается, но услуга по доставке будет считаться оказанной.
5.7. ArtVisioner Market не несет ответственности за доставку Заказа, если Клиентом указан неправильный адрес доставки.
5.8. Самовывоз. При оформлении Заказа Клиенту может быть предложен самовывоз Произведения по предложенному адресу. В случае если в течение 10 рабочих дней (если иной срок не согласован при оформлении Заказа), Клиент не заберет Произведение, ArtVisioner Market вправе отменить Заказ, расторгнуть Договор (Заказ) и снова опубликовать Произведение, как доступное на Сайте, либо согласовать с Клиентом новый срок.
5.9. Переход риска случайной гибели или случайного повреждения Произведения. Риск случайной гибели или случайного повреждения Произведения переходит к получателю с момента передачи ему Заказа. Если до указанного момента Произведение будет утрачено, Клиенту возмещается стоимость предоплаченного Произведения и его доставки после получения подтверждения утраты Произведения от Службы доставки.
5.10.При невозможности получения Клиентом Заказа, оформленного за наличный расчёт, Заказ вручается лицу, готовому предоставить сведения о Заказе (номер и/или ФИО получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.
5.11. В стоимость Заказа не включены таможенные пошлины. Условия оплаты и размер таможенных пошлин определяются таможенным законодательством той страны, куда осуществляется доставка Заказа.
6. Возврат Произведения
6.1. Возврат или обмен Произведения надлежащего качества. Клиент может возвратить Произведение надлежащего качества Продавцу после получения в течение 7 дней, если иной срок не согласован сторонами и/или не установлен законодательством РФ.
6.2. Возврат или обмен Произведения надлежащего качества проводится, если указанное Произведение не было в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и т.д., а также при наличии подтверждения факта и условия покупки указанного Произведения на Сайте. При обнаружении следов эксплуатации Произведения ArtVisioner Market оставляет за собой право отказать в возврате денежных средств по данному основанию.
6.3. При возврате Произведения стоимость доставки Произведения до Клиента не подлежит возврату.
6.4. При возврате Произведения, Клиент самостоятельно обеспечивает его доставку до ArtVisioner Market, а также обеспечивает надлежащую упаковку, гарантирующую сохранность 5 Произведения при транспортировке. В случае нарушения сохранности Произведения при транспортировке, Клиент обязуется возместить ArtVisioner Market убытки в размере стоимости Произведения, для чего ArtVisioner Market вправе удержать у Клиента стоимость Произведения из предоплаты.
6.5. Возврат Произведения ненадлежащего качества. При возврате Клиентом Произведения ненадлежащего качества Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Произведения, а также расходы на доставку от Клиента возвращенного Произведения в срок не позднее чем через 10 дней с даты получения Продавцом Произведения ненадлежащего качества, при условии, что недостаток Произведения является производственным и возник не по вине Клиента. В случае если в Заказе Клиента присутствует Произведение надлежащего качества, стоимость доставки не компенсируется.
6.6. При обнаружении брака Клиент может вернуть Произведение. Для оформления возврата Произведения ArtVisioner Market может по своему усмотрению с учётом требований законодательства запросить экспертизу.
6.7. Нарушения по ассортименту/пересорту. В случае передачи Произведения с нарушением условий об ассортименте не применяются правила ст. 468 ГК РФ. В случае обнаружения пересорта Клиент вправе:
6.7.1.отказаться от лишнего Произведения и потребовать замены на Произведение в ассортименте, предусмотренном Заказом, либо возврата уплаченных денежных средств за фактически непереданное Произведение. При этом Произведение подлежит возврату ArtVisioner Market.
6.7.2.принять Произведение, а ArtVisioner Market вправе потребовать от Клиента его оплаты по цене, установленной на Сайте на момент передачи Произведения (в том числе в судебном порядке). Если фактически переданное Произведение отсутствует в ассортименте, представленном на Сайте на момент передачи Произведения, данное Произведение оплачивается по цене, согласованной с ArtVisioner Market.
6.8. Нарушения по количеству. Если при передаче Заказа Клиентом обнаружены расхождения по количеству Произведений в Заказе, Клиент обязан незамедлительно проинформировать об этом ArtVisioner Market. В случае нарушения Клиентом условия об информировании ArtVisioner Market, ArtVisioner Market вправе отказать Клиенту в удовлетворении его претензий по количеству переданных Произведений.
6.9. Если Клиент получил меньшее количество Произведений, чем определено Заказом (недовложение), Клиент при передаче Заказа вправе принять Произведение в части, соответствующей Заказу, и потребовать передать недостающее количество Произведений, либо, если недостающее Произведение было оплачено, отказаться от Заказа в части недостающего Произведения и потребовать возврата денежных средств за недостающее Произведение.
6.10.Передача недостающего Произведения осуществляется посредством оформления нового Заказа. Если цена Произведения увеличилась, перед оформлением нового Заказа необходимо связаться с ArtVisioner Market. Если недостающее Произведение не было ранее оплачено Клиентом, либо его стоимость была возвращена на банковскую карту, Произведение может быть оплачено любым доступным способом при оформлении нового Заказа. В случае невозможности передать недостающее Произведение, ArtVisioner Market уведомляет об этом Клиента.
6.11. Обмен Произведения надлежащего качества или замена Произведения ненадлежащего качества осуществляется путем возврата Произведения в ArtVisioner Market с последующей аннуляцией Заказа или Произведения и затем оформления нового Заказа. При этом аннуляция является техническим действием и не подразумевает отказ ArtVisioner Market от исполнения договора. Денежные средства возвращаются Клиенту в полном объеме. Если на момент обращения Клиента аналогичное Произведение отсутствует в продаже у ArtVisioner Market, Клиент вправе отказаться от исполнения Договора и потребовать возврата уплаченной за указанное Произведение денежной суммы. ArtVisioner Market возвращает денежную сумму за возвращенное произведение в установленный законом срок.
6.12.Клиент компенсирует ArtVisioner Market необходимые транспортные расходы, понесенные в связи с организацией обмена или возврата Произведения.
6.13.Произведения, не подлежащие обмену и возврату. Не подлежат обмену и возврату Произведения надлежащего качества некоторых категорий, предусмотренных законодательством РФ (в том числе постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463), а именно:
6.13.1.Предметы личной гигиены (расчески, заколки и другие аналогичные товары)
6.13.2.Парфюмерно-косметические товары
6.13.3.Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и др.) и другие товары, цена которых определяется за единицу длины
6.13.4.Швейные и трикотажные изделия 7.13.5.Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования)
6.13.6.Мебельные гарнитуры бытового назначения
7.13.7.Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни
6.13.8.Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)
6.13.9.иные, предусмотренные законодательством РФ, товары.
7. Дополнительные условия
7.1. Действие Договора. С момента начала использования Сайта и/или регистрации Личного кабинета и/или оформления Заказа на Сайте, Клиент принимает условия настоящего Договора (акцепт). Акцепт настоящего Договора Клиентом создает договор (статья 438 Гражданского Кодекса РФ) на условиях оферты. Настоящий Договор вступает в силу с момента его акцепта Клиентом и действует до момента его расторжения.
7.2. Расторжение Договора. Договор может быть расторгнут:
7.2.1.по соглашению Сторон в любое время;
7.2.2.по инициативе ArtVisioner Market в любое время, а также в случае нарушения Клиентом условий настоящего Договора;
7.2.3.по инициативе Клиента в любое время.
7.3. Обязательства ArtVisioner Market и Клиента по Договору, которые в силу своей природы должны продолжать действовать (включая обязательства в отношении взаиморасчетов, использованию информации, но не ограничиваясь указанным), остаются в силе после окончания действия Договора.
7.4. Прекращение срока действия Договора по любому основанию не освобождает Клиента от ответственности за нарушение условий Договора, возникшие в течение срока его действия.
7.5. Гарантия Клиента. Клиент гарантирует, что достиг минимального возраста 18 лет для осуществления права и самостоятельного использования Сайта в пределах дееспособности, установленной действующим законодательством.
7.6. Уступка. ArtVisioner Market вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Клиентом, третьим лицам.
7.7. Дисклеймеры. ArtVisioner Market не несет ответственности за ущерб, причинённый Клиенту вследствие ненадлежащего использования Произведений, заказанных на Сайте.
7.8. ArtVisioner Market не несёт ответственность за содержание и функционирование внешних сайтов.
7.9. Персональные данные. ArtVisioner Market обрабатывает персональные данные Клиента для исполнения настоящего Договора.
7.10. При обработке персональных данных ArtVisioner Market обеспечивает конфиденциальность персональных данных Клиента, а также принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных Клиента от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных Клиента.
7.11. Внесение изменений. Время от времени ArtVisioner Market вносит изменения в Договор, например, когда обновляет функциональность Сайта или когда происходят изменения в законодательстве. ArtVisioner Market будет прилагать коммерчески разумные усилия, чтобы уведомить Клиента о любых существенных изменениях в настоящем Договоре. Однако Клиент должен регулярно просматривать Договор для проверки таких изменений. ArtVisioner Market также обновит дату “Последнего обновления” в верхней части настоящего Договора, которая отражает дату вступления в силу соответствующих изменений в Договоре. Продолжение использования Сайта после даты новой версии Договора означает согласие Клиента с ним. Если Клиент не согласен с новой редакцией Договора, Клиент должен прекратить использовать Сайт.
7.12.Признание судом недействительности какого-либо положения Договора не влечет за собой недействительность остальных положений.
7.13.Применимое право. Договор, его заключение и исполнение регулируется действующим законодательством Российской Федерации. Все вопросы, не урегулированные Договором или урегулированные не полностью, регулируются в соответствии с материальным правом Российской Федерации. Все споры и разногласия между сторонами должны решаться путем переговоров. В случае, если стороны не придут к соглашению, то спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения ArtVisioner Market. В случае если отношения Клиента и ArtVisioner Market регулируются ФЗ «О защите прав потребителей» Клиент вправе обратиться с иском к ArtVisioner Market по своему месту жительства.
7.14.Обмен сообщениями и порядок рассмотрения обращений Клиентов. ArtVisioner Market направляет Клиенту уведомления и сообщения по электронному адресу, указанному при регистрации. В случае возникновения вопросов Клиент должен обратиться ArtVisioner Market по адресу электронной почты: public@artvisioner.ru. Ответы ArtVisioner Market на обращения и претензии Клиента признаются направленными в надлежащей форме в случае их отправки на электронный адрес Клиента, указанный им при регистрации, либо в письменной форме на почтовый адрес Клиента (при наличии такого распоряжения от Клиента и предоставлении Клиентом почтового адреса).